Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 09/04/2026

Allezy Việt Nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng nền tảng allezy.vn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại.
Khi đăng nhập qua Google: tên, email, ảnh đại diện từ tài khoản Google của bạn.
Khi liên hệ tư vấn: họ tên, số điện thoại, email, trình độ tiếng Pháp hiện tại, nội dung tin nhắn.
Khi thanh toán: thông tin giao dịch (số tiền, thời gian, phương thức). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng — thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Dữ liệu học tập: kết quả bài kiểm tra, thời gian làm bài, lịch sử luyện tập, tiến trình học.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập.
Cookie: chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
Cung cấp dịch vụ: bài kiểm tra, theo dõi tiến trình, đề xuất lộ trình học phù hợp.
Xử lý thanh toán và kích hoạt gói dịch vụ.
Gửi thông báo quan trọng: thay đổi dịch vụ, nhắc nhở lịch học, cập nhật tài khoản.
Gửi nội dung marketing (bài blog, khuyến mãi) — bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
Cải thiện chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Đối tác cung cấp dịch vụ: cổng thanh toán, dịch vụ email, dịch vụ lưu trữ đám mây — chỉ cung cấp thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.
Giáo viên / trung tâm: nếu bạn là học viên của một lớp học, giáo viên phụ trách có thể xem kết quả học tập và tiến trình của bạn.
Yêu cầu pháp lý: khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật bao gồm:

Mã hóa kết nối HTTPS/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
Mật khẩu được mã hóa (hash) — không ai có thể đọc mật khẩu gốc, kể cả quản trị viên.
Phân quyền truy cập dữ liệu theo vai trò (RBAC).
Sao lưu dữ liệu định kỳ.
Giới hạn tốc độ truy cập (rate limiting) để chống tấn công.

5. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Singapore (Amazon Web Services).
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi sẽ xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày.
Dữ liệu giao dịch thanh toán được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

Truy cập: xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ.
Chỉnh sửa: cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản.
Xoá: yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân.
Huỷ đăng ký email:nhấn "Huỷ đăng ký" ở cuối mỗi email marketing, hoặc tắt trong Cài đặt tài khoản.
Xuất dữ liệu: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng đọc được.

Để thực hiện các quyền trên, gửi email đến [email protected]với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân".

7. Cookie

Cookie bắt buộc: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện (sáng/tối). Không thể tắt.
Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm.

8. Trẻ em

Nền tảng không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn dưới 16 tuổi, vui lòng có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ trước khi sử dụng.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Ngày cập nhật cuối cùng được ghi ở đầu trang.

10. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Email: [email protected]
Hotline: 084 966 6939
Địa chỉ: 32-34 Đặng Văn Ngữ, Phường Kim Liên, Hà Nội