Hướng dẫn sử dụng

Dành cho học viên và khách hàng của Allezy Việt Nam · Cập nhật lần cuối: 18/05/2026

Chào mừng bạn đến với Allezy Việt Nam! Trang này sẽ hướng dẫn bạn từng bước để bắt đầu sử dụng nền tảng một cách hiệu quả nhất.

1. Đăng ký & Đăng nhập

Đăng ký tài khoản mới

Truy cập allezy.vn và nhấn Đăng nhập ở góc phải.
Chọn Đăng ký nếu bạn chưa có tài khoản.
Điền họ tên, email, số điện thoại và tạo mật khẩu (tối thiểu 8 ký tự).
Hoặc nhấn Đăng nhập bằng Google để đăng ký nhanh bằng tài khoản Google.

Đăng nhập

Sử dụng email + mật khẩu đã đăng ký, hoặc nhấn Đăng nhập bằng Google.
Quên mật khẩu? Nhấn Quên mật khẩu → nhập email → kiểm tra hộp thư để đặt lại mật khẩu.

2. Bài kiểm tra xếp lớp (Placement Test)

Sau khi đăng ký, bạn sẽ được mời làm bài kiểm tra xếp lớp để chúng tôi đánh giá trình độ hiện tại của bạn.

Bài kiểm tra gồm các câu hỏi trắc nghiệm từ trình độ A1 đến B2.
Thời gian làm bài: khoảng 15-20 phút.
Kết quả sẽ hiển thị ngay sau khi hoàn thành, kèm đề xuất trình độ phù hợp.
Nếu bạn là người mới bắt đầu (A0-A2), bạn có thể được miễn bài kiểm tra.

3. Trang tổng quan (Dashboard)

Sau khi đăng nhập, bạn sẽ vào trang tổng quan — nơi bạn có thể theo dõi mọi thông tin quan trọng:

Thống kê học tập: số bài đã làm, điểm trung bình, thời gian luyện tập.
Lớp học: danh sách lớp bạn đang tham gia, lịch học.
Bài kiểm tra: các bài kiểm tra được giao hoặc bài thi thử.
Tiến trình: biểu đồ theo dõi sự tiến bộ theo thời gian.

4. Làm bài kiểm tra

Các loại bài kiểm tra

Bài thi thử (Mock test): mô phỏng đề thi thật (DELF, TCF...), có giới hạn thời gian.
Bài kiểm tra lớp: do giáo viên giao, có thời hạn nộp bài.
Bài luyện tập: không giới hạn thời gian, có thể làm lại nhiều lần.

Cách làm bài

Vào mục Bài kiểm tra từ menu hoặc Dashboard.
Chọn bài kiểm tra → nhấn Bắt đầu làm bài.
Trả lời lần lượt các câu hỏi. Bạn có thể quay lại câu trước.
Nhấn Nộp bài khi hoàn thành. Với bài có giới hạn thời gian, bài sẽ tự động nộp khi hết giờ.
Kết quả và phân tích chi tiết hiển thị ngay sau khi nộp.

Mẹo làm bài hiệu quả

Đọc kỹ đề trước khi trả lời.
Với bài nghe (Compréhension Orale): sử dụng tai nghe, đảm bảo đường truyền ổn định.
Không thoát khỏi trang khi đang làm bài — hệ thống sẽ ghi nhận.
Nếu mất kết nối, bài làm được lưu tự động. Đăng nhập lại và tiếp tục.

5. Lớp học

Nếu bạn đăng ký khóa học tại Allezy Việt Nam, bạn sẽ được thêm vào lớp tương ứng.

Tham gia lớp: giáo viên sẽ gửi mã lớp hoặc thêm bạn trực tiếp. Bạn cũng có thể tham gia bằng đường link mời.
Xem lịch học: lịch học hiển thị trong mục Lớp học trên Dashboard.
Bài tập: giáo viên có thể giao bài kiểm tra hoặc bài tập cho cả lớp. Hoàn thành trước thời hạn để đạt kết quả tốt nhất.

6. Gói dịch vụ & Thanh toán

Các gói dịch vụ

Gói miễn phí: kiểm tra xếp lớp, số lượt thi thử giới hạn, kết quả cơ bản.
Gói Premium: thi thử không giới hạn, AI chấm phát âm, phân tích chi tiết, theo dõi tiến trình.

Cách thanh toán

Vào trang Bảng giá hoặc mục Nâng cấp trong Dashboard.
Chọn gói phù hợp (theo tháng hoặc theo quý).
Quét mã QR hoặc chuyển khoản theo hướng dẫn. Gói sẽ được kích hoạt tự động sau khi xác nhận thanh toán.

Sau khi thanh toán

Gói được kích hoạt ngay lập tức (thường trong vòng 1-5 phút).
Bạn nhận email xác nhận kèm hóa đơn điện tử.
Xem thông tin gói hiện tại trong Cài đặt → Gói dịch vụ.

7. Quản lý tài khoản

Đổi thông tin cá nhân: vào Cài đặt → Hồ sơ để cập nhật tên, ảnh đại diện.
Đổi mật khẩu: vào Cài đặt → Bảo mật.
Huỷ đăng ký email:nhấn "Huỷ đăng ký" ở cuối email, hoặc tắt trong Cài đặt → Thông báo.

8. Câu hỏi thường gặp

Có thắc mắc về khoá học (học phí, trình độ, giáo viên, lịch học)? Xem mục Câu hỏi thường gặp ở cuối Các lớp đang tuyển sinh — có 10 câu hỏi phổ biến đã được giải đáp.

Tôi quên mật khẩu, phải làm sao?

Nhấn Quên mật khẩu tại trang đăng nhập → nhập email đã đăng ký → kiểm tra hộp thư (cả mục Spam) → nhấn đường link để đặt lại mật khẩu mới.

Bài kiểm tra bị gián đoạn giữa chừng?

Đừng lo — hệ thống tự động lưu tiến trình. Hãy đăng nhập lại và tiếp tục bài làm. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, liên hệ hỗ trợ.

Tôi đã thanh toán nhưng gói chưa được kích hoạt?

Gói thường được kích hoạt tự động trong 1-5 phút. Nếu sau 15 phút vẫn chưa có, vui lòng gửi ảnh chụp biên lai chuyển khoản đến email [email protected] để được hỗ trợ nhanh nhất.

Tôi muốn đổi lớp hoặc đổi trình độ?

Liên hệ giáo viên phụ trách hoặc gửi yêu cầu qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ đánh giá và hỗ trợ chuyển lớp phù hợp.

Trang bị lỗi khi tải, phải làm sao?

Nếu trang hiển thị thông báo lỗi, bạn có thể bấm Thử lại để tải lại trang. Sidebar và menu sẽ giữ nguyên để bạn dễ chuyển sang trang khác. Nếu lỗi vẫn xảy ra, vui lòng chụp ảnh màn hình (kèm Mã lỗi hiển thị nếu có) và gửi đến [email protected].

Đổi mật khẩu xong, các thiết bị khác có bị đăng xuất không?

Không tự động. Sau khi đổi mật khẩu, các thiết bị khác vẫn đăng nhập đến khi phiên đăng nhập hết hạn (thường 30 ngày). Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ [email protected] để được hỗ trợ kiểm tra hoạt động đăng nhập trên tài khoản.

Nền tảng hỗ trợ trên thiết bị nào?

Bạn có thể sử dụng trên mọi thiết bị có trình duyệt web: máy tính, tablet, điện thoại. Chúng tôi khuyên dùng trình duyệt Chrome hoặc Safari phiên bản mới nhất để có trải nghiệm tốt nhất.

9. Cần hỗ trợ thêm?

Đội ngũ Allezy Việt Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

Email: [email protected]
Hotline / Zalo: 084 966 6939
Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 — Thứ 7, 8:00 — 21:00

Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp (không thể đăng nhập, lỗi thanh toán), vui lòng gọi trực tiếp qua hotline.